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支付宝实名认证绑定的手机号码和身份信息必须一致。这是因为实名认证的过程需要验证用户的真实身份信息和手机号码，以确保账户的安全性和真实性。如果填写的身份证和手机号信息不匹配，可能无法通过实名认证，从而导致无法正常使用支付宝的相关功能。

完成实名认证后，支付宝用户可以通过短信验证的方式来支付款项，确保支付宝实名认证时填写的身份证和手机号信息一致，也是为了用户在进行支付时能够顺利接收验证码，从而完成支付操作。

仅供参考，如需更多关于支付宝实名认证的信息，建议咨询支付宝客服人员。